催收说调取新手机通话记录：了解你的隐私权益

在当今社会，随着金融业务的日益普及，信用卡、贷款等金融服务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，随之而来的是信用逾期和催收问题。近年来，不少消费者反映，在逾期还款后，催收人员会以各种理由要求调取新手机的通话记录。那么，这种做法合法吗？我们又该如何保护自己的隐私权益呢？

一、催收人员调取新手机通话记录的合法性

根据《中华人民共和国个人信息保护法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，未经个人同意，任何组织或个人不得收集、使用个人信息。因此，催收人员未经授权调取新手机通话记录的行为，在法律上是不合法的。

二、如何保护自己的隐私权益

1.明确拒绝：当催收人员要求调取通话记录时，应明确表示拒绝，并告知其侵犯个人信息的行为是违法的。

2.保存证据：如果催收人员坚持要求，可以保存相关证据，如通话录音、短信记录等，以便日后维权。

3.寻求法律帮助：如果自己的隐私权益受到侵害，可以向当地公安机关报案，或者寻求律师的帮助，依法维护自己的合法权益。

三、案例分析

案例一：某消费者在信用卡逾期后，接到催收人员的电话，对方要求调取其新手机的通话记录。消费者拒绝后，催收人员继续纠缠，甚至威胁要告知其家人。消费者随后保存了枣庄讨债公司通话录音，并向当地公安机关报案。最终，公安机关对催收人员的违法行为进行了儋州讨债公司处罚。

案例二：某消费者在贷款逾期后，接到催收人员的电话，对方要求调取其新手机的通话记录。消费者在明确拒绝后，催收人员并未停止纠缠。消费者随后咨询了律师，律师建议其保存证据，并依法维权。最终，消费者成功维护了自己的隐私权益。

四、总结

在面临催收人员要求调取新手机通话记录的情况下，消费者应明确拒绝，并依法维护自己的隐私权益。同时，也要提高自己的法律意识，避免个人信息被非法收集和使用。

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